ARAG Erfahrungen – Führender Rechtsschutzversicherer in Deutschland

Die Rechtsschutzversicherung schützt vor finanziellem Debakel!

Der ARAG SE Konzern ist ein weltweit operierender Versicherungskonzern mit mehr als 3500 Mitarbeitern. Die Abkürzung ARAG bedeutet Allgemeine Rechtsschutzversicherungs AG. Die Zentrale des Unternehmens befindet sich in Düsseldorf-Mörsenbroich, im so genannten ARAG Tower. In München besitzt der ARAG Konzern seinen zweiten Unternehmensstandort. Seit 1965 werden dort die Geschäfte der Lebensversicherungen und seit 1985 die der Krankenversicherungen abgewickelt. Der ARAG Konzern strukturiert sich in verschiedene Gesellschaften: Die ARAG Lebensversicherungs – AG, die Krankenversicherungs – AG, die Allgemeine Versicherungs – AG sowie die ARAG SE. Die ARAG SE ist die operative Gesellschaft des Versicherungskonzerns. Sie führt und leitet das nationale und internationale Rechtsschutzgeschäft. Aktuelle Konkurrenten auf dem Markt der Rechtsschutz-Anbieter sind AXA und Barmenia.
Das Leistungsangebot der ARAG für die verschiedenen Arten der Rechtsschutzversicherung umfasst:

• Privat-Rechtsschutz
• Verkehrsrechtsschutz
• Mietrechtsschutz
• Vermieterrechtsschutz
• Internet – Rechtsschutz ARAG web@ktiv
• ARAG JuraCheck und JuraCheck Plus

Die Marktstellung des Unternehmens

Der ARAG Konzern ist der, im Familienbesitz befindliche, größte deutsche Versicherungskonzern. Er ist damit Marktführer in Deutschland und weiterhin in zwölf Ländern der EU und in den USA mit seinen Versicherungsprodukten vertreten. Die Schadens – Service Qualität wurde mehrfach vom TÜV Saarland mit der Note sehr gut, ausgezeichnet. Außerhalb Deutschlands bietet die ARAG ihre verschiedenen Rechtsschutzprodukte ebenfalls an. Diese spielten im Jahre 2010 rund 407 Millionen von 707 Millionen Prämieneinnahmen ein. Mit 21 Millionen Breiten- und Spitzensportlern zählt die ARAG zudem zu den größten europäischen Sportversicherern.

Direkt bei der ARAG informierenInvestitionen bergen das Risiko von Verlusten

Expansion und Kooperation mit starken Partnern

Eine Tochtergesellschaft der ARAG Allgemeinen Versicherungs AG ist die Interlloyd Versicherungs AG. Sie ist eine der wenigen, rein auf den Maklerbetrieb, ausgerichteten Versicherungen. Ihre konsequente Positionierung als maklerorientierte Versicherung wird durch die Betreuung von Maklern sowie einem eigens dafür auf ihrer Webseite geschaffenen Maklerportal unterstrichen.

Der Versicherungsrechner und Preisbeispiel

Bei einigen der aufgeführten Rechtsschutzversicherungen kommt ein so genannter Preisrechner zum Einsatz. Mit ihm können sich Kunden ihr ganz persönliches Angebot individuell zusammenstellen. So kann aus drei Leistungspaketen gewählt werden. Hierfür sind lediglich der Versicherungsumfang und die Art festzulegen. Mit Hilfe der Auswahl der Selbstbeteiligung im Schadensfall von bis zu 500 Euro, kann die Höhe des Versicherungsbeitrags durch den Kunden wesentlich mitbestimmt werden. Im Check des ARAG-Angebots zeigt sich, dass der Preisrechner nur bei der Privat-Rechtsschutz und der Verkehrsrechtsschutz zum Einsatz kommt. Für das Fehlen des Rechners bei den übrigen Produkten spricht, dass die Berechnung auf zu individuellen Angaben basiert und demnach nur durch eine Online-Anfrage erstellt werden sollte. So können die zahlreichen, individuellen Faktoren der anderen Rechtsschutzversicherungen im Speziellen und nicht pauschal bestimmt werden. Erfahrungen zu Folge wirkt sich dies positiv in Form von niedrigen Beiträgen aus.

Personen, die nicht nur nach einer Verkehrsrechtsschutzversicherung, sondern nach einer neuen KfZ-Versicherung suchen, können sich Angebote der ERGO direkt, der Deutschen Familienversicherung und der Hannoverschen finden.

Unternehmensdaten im Überblick

Logo:

Rechtsform: Societas Europaea ( SE )

Gründung: 1925

Sitz: Düsseldorf

Leitung: Paul-Otto Faßbender (Vorsitzender) , Johannes Kathan, Matthias Maslaton, Werner Nicoll, Hanno Petersen, Joerg Schwarze

Mitarbeiter: 3460 (2010)

Umsatz: 1,488 Mrd. Euro (2010)

Branche: Versicherungswesen

Produkte: Rechtsschutzversicherungen, Haftpflicht-, Hausrat-, Unfall-, Geschäfts- und Gebäudeversicherungen. Kapital- und Lebensversicherungen, fondsgebundene und private Rentenversicherungen. Betriebliche Altersvorsorge, Unfalltod-, Hinterbliebenen-, sowie Berufunfähigkeits- Zusatzversicherung, Auslandskrankenversicherung, Private Krankenversicherung, Zusatzkrankenversicherung sowie Sportversicherungen

Die Rechtsschutzversicherung von ARAG und deren Leistungsumfang:

Private Rechtsschutzversicherung

Bei der Privaten Rechtsschutzversicherung der ARAG kann zwischen den drei Paketen Basis, Komfort und Premium, sowie die zu versichernden Bereiche, wie Privat, Beruf, Verkehr und Wohnen gewählt werden. Der Bereich Privat ist in jedem Paket Grundbestandteil, da er nachweislich am wichtigsten ist. Die ARAG bietet ihren Kunden eine freie Anwaltswahl, eine telefonische Anwaltsberatung auch in fast allen europäischen Ländern, wie auch in den USA. Anwälte in deutscher Sprache informieren den Kunden stets über das jeweilige Landesrecht. Wenn Kunden einen Streit außergerichtlich beilegen möchten, haben diese die Möglichkeit, einen Mediatoren einzuschalten. Dessen Kosten werden selbstverständlich von der ARAG übernommen. Des Weiteren können ARAG Kunden rund 1000 rechtlich geprüfte Musterdokumenten kostenlos über den ARAG Online Rechtsservice nutzen. Die Leistungen der jeweiligen Pakete beginnen in der Basis Version mit dem Kostenschutz bei Gericht und der telefonischen Anwaltsberatung bis hin zum Premium Paket mit einer persönlichen Betreuung durch einen Anwalt.

Verkehrsrechtsschutzversicherung

Bei der ARAG sind sämtliche Fortbewegungsarten versichert. Anwalts- und Gerichtskosten werden ebenso übernommen, wie eine telefonische Beratung durch einen Rechtsbeistand. Dies ist national oder auch international in jeweiligem Landesrecht inklusive. Durch den Erwerb eines ARAG Schutzbriefes können sich Kunden einen noch höheren Versicherungsschutz sichern. Bei den Leistungen können Kunden konkret wählen, ob sie für kein, ein- oder mehrere Fahrzeuge einen Versicherungsschutz benötigen. Die Leistungspakete gliedern sich vom Basis- über Komfort- bis zum Premium Paket. Im Basis Paket ist das ARAG Jura Tel international, sowie der Kostenschutz vor Gericht enthalten. Im Komfort Paket sind zusätzlich die außergerichtliche Tätigkeit des Anwalts und die Vermittlung eines Selbigen der den Kunden zu Hause besucht, enthalten. Im Premiumpaket kommen noch zusätzliche Leistungen, wie Sachverständigengutachten, Sofortschutz beim Autokauf, Reisevertragsschutz, Psychologische Soforthilfe und Kennzeichen Wiederbeschaffung hinzu.

Mieterrechtschutz

Beim ARAG Mieterrechtsschutz ist der Kunde unbegrenzt von Anwalts- und Gerichtskosten geschützt. Dabei ist es egal, ob der Kunde der Kläger oder Beklagte ist. Weiterhin ist die Inanspruchnahme professioneller Mediatoren in allen Leistungspaketen inklusive. Der Mietrechtsschutz gilt für ARAG Kunden als Mieter oder Eigentümer und wird dem Kunden in drei Paketen angeboten. In der Basisversion umfassen die Leistungen den Kostenschutz vor Gericht, Mediation, die Bonitätsauskunft, den ARAG Jura Tel, sowie den Bauherrenservice. In der Komfortversion erhält der Kunde zusätzlich die außergerichtliche Tätigkeit eines Anwalts, eine persönliche Rechtsberatung, sowie den Straf- und Ordnungswidrigkeiten Rechtsschutz dazu. In der Premiumversion werden noch der Bauherrenrechtsschutz für Umbau und Neubau und der Rechtsschutz für Streitigkeiten mit Handwerkern und deren Dienstleistungen angeboten. Wichtig für Kunden zu beachten ist, dass es für einige Bausteine dieser Versicherung Wartezeiten gibt, nach deren Ablauf diese erst in Kraft treten. Für den Wohnungs- und Grundstücksrechtsschutz, Verwaltungs- Rechtsschutz, sowie Rechtsschutz im Planfeststellungsverfahren gelten im Übrigen drei Monate Wartezeit. Der Bauherren-Rechtsschutz tritt erst nach sechs Monaten ein.

Vermieterrechtsschutz

Der Vermieterrechtsschutz hilft ARAG Kunden bei der Auswahl der Mieter durch einen Bonitätscheck. Kunden können zwischen drei leistungsstarken Paketen wählen. Im Basis Paket werden vor Gericht die Anwalts- und Prozesskosten übernommen. In dem Komfort Paket kommen die außergerichtlichen Anwaltskosten, sowie das Forderungsmanagement bei Mitrückständen dazu. Das Premium Paket schützt ARAG Kunden zusätzlich vor Vertragsstreitigkeiten und bietet den Bauherren Rechtsschutz an. Auch hier müssen Kunden für einige dieser Bausteine mit Wartezeiten von drei bis sechs Monaten rechnen.

Internet Rechtsschutz ARAG web@ktiv

Im Zeichen zunehmender Digitalisierung nimmt der Internet Rechtsschutz eine immer größer werdende Bedeutung ein. Wenn ARAG Kunden sich vor Urheberrechtsverstößen oder Vertragsklauseln beim Online Shopping schützen wollen, sind diese bei der ARAG richtig. Den Kunden werden zwei Leistungsversionen angeboten. Zum Einen web@ktiv. Diese beinhaltet Schadenersatz-, Unterlassungs-, Vertags-, Beratungs-, und Straf- Rechtschutz. Des Weiteren werden den Kunden eine einmalige Reputationsanalyse, sowie das ARAG Jura Tel zur Verfügung gestellt. Zum anderen gibt es das web@ktiv plus, das zusätzliche Leistungen wie Arbeitsrechtsschutz, Schutz vor Vermögensschäden, rückwirkenden Löschdienst, sowie psychologische Hilfe bei Mobbing im Internet, anbietet. Bei der web@ktiv Variante beträgt die Versicherungssumme pro Rechtsschutzfall 100 000 Euro, bei der web@ktiv plus Variante bis zu 200 000 Euro.

ARAG Jura Check und Jura Check Plus

Mit ARAG Jura Check können Sie Verträge im Internet prüfen lassen. Kunden gehen durch diese Leistung auf Nummer sicher und tappen in keine juristischen Fallen. Wenn sich Kunden für die Jura Check Version entscheiden, erhalten diese online oder telefonisch Hilfe bei der rechtlichen Absicherung der eigenen Webseite oder bei Vertragsklauseln im Internet. Ist die Entscheidung für die Jura Check Plus Version gefallen, haben Kunden die zusätzliche Möglichkeit einen Anwalt ihrer Wahl, vor Ort zu kontaktieren und sich angemessen beraten zu lassen.

Kontaktmöglichkeiten zu ARAG Versicherungen

Kunden können auf verschiedenen Wegen Kontakt zur ARAG aufnehmen. Über eine Hotline ist der telefonische Kontakt rund um die Uhr zum Festnetztarif unter der Rufnummer 0211 98 700 700 möglich. Eine weitere Variante bietet der bequeme Rückrufservice. Des Weiteren gibt es die Möglichkeit das Online Formular auszufüllen und eine Nachricht zu senden. Kunden, die den persönlichen Kontakt vorziehen, nutzen einfach die Suchmaske und finden innerhalb von Sekunden einen Berater in der Nähe.

Ist die ARAG SE ein seriöses Unternehmen?

Die ARAG SE ist ein seriöses Versicherungsunternehmen. Dabei handelt es sich um einen Konzern, der auf eine erfolgreiche, lange Firmengeschichte zurückblicken kann. Das Unternehmen ist in Familienbesitz, besitzt flache Hierarchien in der Unternehmensstruktur und kann auf ein erfolgreiches Wachstum an Policen zurückblicken und zukünftig bauen. Die ARAG konnte im Jahre 2010 über 707 Millionen Prämieneinnahmen aus nationalen und internationalen Geschäften vorweisen. Tendenz: Steigend.

Das Fazit meiner Erfahrungen mit ARAG Versicherungen

Ich kann die ARAG Versicherung wärmstens empfehlen. Angefangen von einer mehr als kompetenten Beratung zur Auswahl des Versicherungspaketes ganz nach meinen Bedürfnissen, bedurfte es einige Zeit später einen Schaden zu regulieren. Dies wurde äußerst professionell geregelt, ohne jedwede Beanstandung meinerseits, womit ich mich beim nächsten Schadensfall, möge er lange auf sich warten lassen, bestmöglich aufgehoben fühle. Die Rechtsschutzversicherung deckt nicht nur klassische, sondern auch Fälle des digitalen Lebens ab. Damit schließt die ARAG eine Versicherungslücke, die lange Zeit offen stand. Es verwundert demnach nicht, dass zu den Kunden der ARAG nicht nur Privatpersonen, sondern auch Geschäftskunden mit aufwändigen Internetpräsentationen gehören. Jedes ARAG Paket fällt durch einen Rundumschutz auf. Kombiniert mit den vergleichsweise geringen Beiträgen grenzt sich die ARAG besonders positiv und deutlich von anderen Versicherungsanbietern ab.

Experten-Tipp:

Versicherungen sollten nur dann abgeschlossen werden, wenn man sich ausführlich über den Inhalt und die Deckung informiert hat. Es kann günstiger sein, einzelne Versicherungen bei unterschiedlichen Versicherungsunternehmen abzuschließen. Clark ist ein professioneller und marktweit anerkannter Versicherungsvermittler der Ihnen dabei gerne weiterhilft.

Direkt bei der ARAG informierenInvestitionen bergen das Risiko von Verlusten

Fragen & Antworten zur ARAG